|
Перед направлением электронного обращения в Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного
вида №4 «Солнышко», пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже
правилами работы данного интерактивного сервиса.
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба,
предложение или запрос. Комментарии общего характера просим
оставлять на дискуссионном клубе.
2. Электронные обращения, направленные через официальный
Интернет-портал МБДОУ №4, поступают на рассмотрение в администрацию
ДОУ. Администрация обеспечивает объективное, всестороннее и
своевременное рассмотрение обращений.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение
рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное
обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в
компетенцию администрации МБДОУ №4, направляется в течение семи дней
со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных
в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина,
направившего обращение.
4. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного
лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки
клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался
письменный ответ по существу в связи с ранее направленными
обращениями.
5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному
или почтовому), указанному при заполнении формы.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений,
содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни
гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных
заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований
российского законодательства о персональных данных.
7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются. На наиболее
часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы
администрации ДОУ. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.
Адрес электронной почты ДОУ
morshdetsad4@g33.tambov.gov.ru
Контактный номер телефона 8-475-33-4-82-20
Отправляя сообщение, Вы соглашаетесь с
обработкой
своих персональных данных и политикой конфиденциальности.
ОТПРАВИТЬ
ПИСЬМО
|
